Обмін та повернення

1. У яких ситуаціях можна повернути товар?

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». 
У період 14 днів, не враховуючи дня покупки, можна оформити повернення товару за умов: 

• товар не був у експлуатації;
• збережені всі пломби та ярлики;
• цілісність комплекту та упаковки не порушена;
• збережений документ, який підтверджує оплату та гарантійний талон;
• виріб не належить до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежено рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року №172). З детальним переліком товарів, що не підлягають поверненню, можна ознайомитись на офіційному сайті https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/216-91-%D0%BF#Te

2. Як повернути товар? (Покупець фізична особа)

Товар придбаний в інтернет-магазині

Ви можете надіслати товар “Новою Поштою” чи "Укрпоштою".

Для цього:

1) Запакуйте товар.

• Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали.

2) Заповніть бланк повернення товару, який ви отримали разом з товаром.

3) Надішліть товар за реквізитами, які вказані у бланку повернення. 

• Негабаритні (до 20 кг) відправляйте за адресою: смт Баришівка, поштомат Нової пошти №33363 або Укрпоштою м. Баришівка, 07502. Дані отримувача: Боярко Євгенія, телефон +380 66 579 98 63.
• Габаритні відправляйте за адресою: смт Баришівка, Нова пошта №1. Дані отримувача: Боярко Євгенія, телефон +380 66 579 98 63.

4) У разі повернення коштів за товар належної якості, повертається лише вартість товару, без урахування доставки.

3. Як мені повернуть кошти за товар?

Ви можете вибрати бажаний спосіб повернення грошей, вказавши його у бланку повернення товару. 

На картку, з якої ви робили оплату. 

Зазвичай кошти повертаються за 7–14 днів.

4. Як повернути товар (Юридична особа або ФОП)

 Товар придбаний в інтернет-магазині

Товар, який повертається, повинен бути належної якості, без ознак експлуатації, мати збережений товарний вигляд і споживчі властивості, а також не належати до товарів, що не підлягають обміну та поверненню.
Ви можете надіслати товар “Новою Поштою” чи "Укрпоштою".

1) Запакуйте товар.

•  Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали.

2) Вкладіть у посилку:

• Накладну на повернення товару, виписану сьогоднішньою датою, де вказано її реєстраційний номер. У накладній на повернення мають бути зазначені інформація про компанію, яка повертає товар, її реквізити та кому він повертається. Номенклатура та вартість товару повинні повністю збігатися з назвою та вартістю у видатковій накладній, яка була видана разом із товаром.
• Лист на повернення коштів на фірмовому бланку;
• Видаткову накладну (копію).

3) Відправте товар:

• Негабаритні (до 20 кг) відправляйте за адресою: смт Баришівка, поштомат Нової пошти №33363 або Укрпоштою м. Баришівка, 07502. Дані отримувача: Боярко Євгенія, телефон +380 66 579 98 63.
• Габаритні відправляйте за адресою: смт Баришівка, Нова пошта №1. Дані отримувача: Боярко Євгенія, телефон +380 66 579 98 63.